Aktualnie jest to zawód związany z dwoma branżami – hotelową i biznesową.  Etymologii słowa “concierge”  doszukać się można  w języku francuskim, a dokładniej od wyrażenia “come des cierges”. W języku francuskim słowo “concierge” ma kilka znaczeń: cierpliwość, kurtuazja, dyskrecja, chęć niesienie pomocy innym.

Funkcją tą w  średniowieczu oznaczało się osobę odpowiedzialną za utrzymanie palących się świec w pomieszczeniach zamkowych. Osoba taka z powodu owej funkcji musiała wiedzieć o wszystkich dziejących się jak i o zaplanowanych wydarzeniach. W późniejszych wiekach funkcja concierge była rozszerzona o dodatkowe obowiązki, do których należały m.in. dbanie o gości i spełnianie ich życzeń.

cdn